Política de Privacidad

Última actualización: 22-03-2025

Introducción

En TU (tu.gd), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información que proporcionas al usar nuestros servicios. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los términos de esta política.

Datos Personales que Recopilamos

Información que Compartes Directamente

Cuando te registras, actualizas tu cuenta o interactúas con nuestros servicios, pueden solicitarse los siguientes datos personales:

Identificadores y Datos de Usuario: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, perfiles en redes sociales y otros identificadores similares necesarios para crear tu cuenta y permitirte usar nuestros servicios.
Información de Pago: Si te registras para una membresía, prueba gratuita u otro servicio que requiera pago, recopilamos datos relacionados con tu método de pago, como nombre, dirección de facturación y código postal.
Otra Información: Demográfica, contenido generado por el usuario, participación en encuestas, promociones y comunicación con nuestro equipo de soporte.

Información Recopilada Automáticamente

Al usar nuestros servicios, recopilamos automáticamente datos como:

Datos de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, patrones de navegación, tiempo de uso, etc.
Ubicación General: País, región o estado, determinado a partir de datos técnicos o moneda de pago.

Información de Socios y Terceros

También obtenemos información de socios y terceros, como proveedores de servicios, socios de pago y fuentes públicas, para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Uso de tus Datos Personales

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, analizar, administrar e improving nuestros servicios.
Personalizar tu contenido y experiencia en la plataforma.
Procesar suscripciones, compras o pagos.
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, ofertas y otro tipo de información relevante.
Proteger nuestros sistemas, prevenir fraudes y cumplir con obligaciones legales.
Analizar y entender a nuestra audiencia para optimizar nuestros productos y servicios.

Divulgación de tus Datos Personales

Compartimos información personal en los siguientes casos:

Empresas Filiales y Asociadas: Para ofrecer, integrar, promocionar y mejorar nuestros servicios dentro de nuestra familia corporativa.
Con tu Consentimiento: Cuando autorizas a terceros a acceder a tu cuenta de tu.gd.
Experiencia Educativa: Compartimos datos con profesores para mejorar su contenido y experiencia.
Proveedores de Servicios: Trabajamos con terceros que nos brindan servicios relacionados con el procesamiento de pagos, prevención de fraudes, publicidad, etc.
Otras Situaciones: Cuando es necesario para completar transacciones, proteger nuestros intereses legítimos o cumplir con obligaciones legales.

Bases Legales para el Uso de tu Información

Procesamos datos personales basados en:

Ejecución de un Contrato: Para cumplir con los términos del servicio y proporcionar nuestros servicios.
Intereses Legítimos: Para operar y mejorar nuestro negocio, personalizar contenido, analizar uso y proteger contra fraudes.
Consentimiento: En casos donde requieras autorización explícita antes de recopilar ciertos datos.
Otras Obligaciones Legales: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o proteger intereses vitales.

Conservación de tu Información

Mantendremos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para proporcionar servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Protección de tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales. Sin embargo, ninguna transmisión en línea es 100% segura, por lo que recomendamos tomar precauciones adicionales al compartir información.

Transferencia hacia Otros Países

Debido a la naturaleza global de nuestros servicios, tus datos pueden transferirse a países con diferentes niveles de protección de datos. Utilizamos herramientas y acuerdos para garantizar que tus datos reciban un nivel adecuado de protección.

Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso de nuestros servicios y mostrarte publicidad relevante. Puedes controlar o desactivar estas tecnologías a través de la configuración de tu navegador.

Información Relativa a los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 13 años. No recopilamos ni utilizamos intencionalmente datos de niños en esta edad. Si eres menor de 13 años, no utilices nuestros servicios ni proporciones información personal.

Tus Derechos

Tienes derechos sobre la recopilación y procesamiento de tus datos personales, incluyendo:

Conocer si y para qué fines procesamos tus datos.
Acceder, modificar, corregir y eliminar tus datos personales.
Saber con quién hemos compartido tus datos y por qué.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Presentar una queja ante una autoridad de control.

Tus Opciones

Puedes controlar cierta información que recopilamos, cómo nos comunicamos contigo y cómo procesamos tus datos personales. Puedes negarte a proporcionar información, ajustar la configuración de tu navegador y gestionar tus preferencias de comunicación.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar, alterar o actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la política actualizada y haremos esfuerzos razonables para notificarte de cambios significativos.

Cómo Contactarnos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas relacionadas con datos, contáctanos a través de:

Correo Electrónico: legal@tu.gd
Dirección Postal: Cuenca, Ecuador